Usar TripCompanion
TripCompanion es gratis. Descubrir sitios, crear viajes, organizarlos en grupo, enviar mensajes y descargar tus datos no le cuesta nada a nadie. TripCompanion Plus es una suscripción opcional que amplía algunos límites mensuales (lo explicamos abajo). No hay publicidad y no cobramos comisión por nada que reserves.
Para guardar sitios, crear viajes y enviar mensajes necesitas una cuenta; un viaje compartido por enlace lo puede ver cualquiera. Tienes que tener al menos 13 años. Entras con Apple o con Google, así que protege bien esa cuenta: quien pueda usarla puede usar tu TripCompanion.
TripCompanion Plus
- Qué es. Plus amplía los límites mensuales de consultas, ideas de viaje y viajes planificados para ti. Antes de suscribirte, la app te enseña los límites gratuitos y los de Plus uno al lado del otro. Las cifras de Plus son de uso razonable: si las superas, esa función espera al mes siguiente. Todo lo demás funciona igual con Plus o sin él.
- El pago. Te suscribes a través de App Store o Google Play, que cobran a la cuenta que tengas allí. Antes de confirmar ves el precio, la moneda y el periodo (un mes o un año). Del pago se encargan Apple o Google: nosotros nunca vemos tu tarjeta.
- Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, al mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. La tienda cobra la renovación en las 24 horas previas al final del periodo.
- Prueba gratuita. Cuando haya prueba gratuita, es una por persona. Si no la cancelas al menos 24 horas antes de que acabe, empieza la suscripción y se te cobra. Si te suscribes durante la prueba, lo que quedaba de ella se pierde.
- Cancelar. Cancélala en tus suscripciones de App Store o Google Play; desde la pantalla de Plus de la app llegas directamente. Plus sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado. Borrar la app no cancela la suscripción. Al eliminar tu cuenta se intenta cancelar una suscripción activa de Google Play, pero el intento puede fallar; las suscripciones de Apple debes cancelarlas tú en App Store. Comprueba en la tienda que no se vaya a renovar.
- Reembolsos. Los gestionan Apple o Google según sus propias políticas, y es a ellos a quien se piden; nosotros no podemos hacer reembolsos directamente. Nada de esto limita tus derechos como consumidor según la ley de tu país.
- Cambios de precio. Si el precio cambia, la tienda te avisa antes y, cuando la ley lo exige, te pide que lo aceptes. Puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
- Una cuenta. La suscripción pertenece a la cuenta de TripCompanion con la que se contrató. En un móvil nuevo, entra con esa cuenta y toca «Restaurar compras».
- Si Plus desaparece. Si algún día dejamos de ofrecer Plus, lo avisaremos antes en la app, y no se te cobrará ningún periodo posterior.
Lo que escribes sigue siendo tuyo
Tus viajes, notas, descripciones y fotos son tuyos. No reclamamos la propiedad de nada de ello.
Cuando publicas un viaje o un hallazgo, nos permites guardarlo y enseñárselo a quien hayas elegido. Publicar no significa nada más, y solo dura mientras siga publicado. Si lo borras, el permiso se acaba.
Si haces público un viaje, otras personas pueden copiarlo en su cuenta. Su copia es suya, y borrar el tuyo no borra el suyo. Si no quieres eso, compártelo por enlace.
Mensajes y chats de viaje
Los mensajes entre viajeros y el chat de cada viaje están cifrados de extremo a extremo: solo pueden leerlos las personas de la conversación, nosotros no. Para hablar a solas con alguien, tenéis que seguiros mutuamente; el chat de un viaje es de todos los que están en él.
Las normas de abajo se aplican tanto a lo que envías como a lo que publicas. Puedes bloquear a quien quieras. Si denuncias una conversación, eliges qué mensajes acompañan la denuncia, y solo esos llegan a quien la revisa.
Lo que no puedes publicar ni enviar
- Nada ilegal, ni nada que acose o ataque a una persona.
- Fotos que no tengas derecho a usar, o en las que salga alguien que no querría aparecer.
- Sitios inventados. Añadir un lugar que no existe, o un negocio que quieres promocionar en vez de recomendar, es spam.
- Nada pensado para engañar: reseñas falsas, ubicaciones falsas, hacerse pasar por otra persona.
Un hallazgo que añades es solo tuyo hasta que eliges «Todos»; entonces alguien de nuestro equipo lo revisa antes de que nadie más lo vea. Cualquiera puede denunciar un perfil, un viaje, un sitio o una conversación desde la app, y cada denuncia la lee una persona. Podemos retirar lo que incumpla estas normas y, en casos graves o repetidos, cerrar la cuenta.
Lo que la app no garantiza
La información de los sitios puede fallar. Viene de una base de datos abierta a la que cualquiera puede contribuir, de Foursquare y de otros viajeros. Los negocios cierran, se mudan y cambian de horario sin avisar. Compruébalo antes de cruzarte la ciudad.
Las ideas de viaje, los planes de cada día y las descripciones los escribe un programa (Claude, de Anthropic) a partir de lo que pides y de los sitios que tenemos. Están hechos para no afirmar lo que no pueden saber y, aun así, a veces se equivocan: tómalos como punto de partida, no como garantía. En la app aparecen marcados como «Sugerido por IA». Plus te da más sugerencias, no sugerencias más seguras. Claude es una marca de Anthropic, PBC; TripCompanion es independiente de Anthropic y no cuenta con su respaldo.
Los tiempos de trayecto son estimaciones, y las rutas no saben de obras, huelgas ni del tiempo que hace.
Decidir si algo es seguro te toca a ti. Que un sitio sea tranquilo, esté bien valorado o quede fuera de las rutas turísticas no dice nada sobre si es seguro, si está abierto o si es para ti.
El servicio se ofrece tal cual, sin garantías. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de los daños indirectos que se deriven de su uso. Nada de esto limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.
Darse de baja
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras: en la app (Perfil › Ajustes › Eliminar cuenta) o, si no puedes usar la app, como se explica en Eliminar tu cuenta. Si tienes Plus, cancélalo antes en la tienda. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, y te diremos por qué, salvo que eso ayude a alguien a saltarse el bloqueo.
App Store
Si has descargado TripCompanion desde App Store, además de estos términos se aplican las condiciones de licencia estándar de Apple para apps. Estos términos son entre tú y nosotros, no con Apple: Apple no responde de la app, de su contenido ni de su soporte, y no tiene obligación de mantenerla.
Créditos
Los datos de los sitios vienen de la Overture Maps Foundation, con licencia CDLA Permissive 2.0. Las fotos, valoraciones, consejos, horarios y momentos de más afluencia vienen de Foursquare. Los mapas de la app son © Mapbox y © colaboradores de OpenStreetMap; los de esta web, © colaboradores de OpenStreetMap, a través de OpenFreeMap. Esas licencias exigen citar la fuente, y lo hacemos en la app y en esta web.
Cambios
Si estos términos cambian en algo importante, te lo diremos en la app antes de que el cambio entre en vigor.