TripCompanion gebruiken
TripCompanion is gratis. Ontdekken, reizen maken, samen plannen, berichten sturen en je gegevens downloaden kost niemand iets. TripCompanion Plus is een optioneel abonnement dat een paar maandlimieten verhoogt (zie hieronder). Er zijn geen advertenties, en we krijgen geen commissie op wat je boekt.
Om plekken te bewaren, reizen te maken en berichten te sturen heb je een account nodig; een reis die via een link is gedeeld, kan iedereen bekijken. Je moet minstens 13 jaar zijn. Je logt in met Apple of Google, dus zorg dat dat account goed beveiligd is: wie erin kan, kan ook in je TripCompanion.
TripCompanion Plus
- Wat het is. Plus verhoogt de maandlimieten voor vragen, reisideeën en reizen die voor je worden ingepland. Voordat je iets koopt, zet de app de gratis limieten en die van Plus naast elkaar. De aantallen van Plus zijn redelijk gebruik: ga je erover, dan wacht die functie tot de volgende maand. Al het andere werkt hetzelfde, met of zonder Plus.
- Betalen. Je koopt Plus via de App Store of Google Play, en die rekenen af met het account dat je daar gebruikt. De prijs, de valuta en de periode (een maand of een jaar) zie je voordat je bevestigt. De betaling loopt volledig via Apple of Google: wij zien je kaart nooit.
- Automatisch verlengen. Het abonnement wordt aan het eind van elke periode automatisch verlengd tegen dezelfde prijs, tenzij je het minstens 24 uur voor het einde opzegt. De winkel rekent de verlenging af in de 24 uur voordat de periode afloopt.
- Gratis proefperiode. Als er een gratis proefperiode is, geldt die één keer per persoon. Zeg je niet minstens 24 uur voor het einde op, dan gaat het abonnement in en betaal je. Neem je tijdens de proefperiode een abonnement, dan vervalt de rest van de proefperiode.
- Opzeggen. Zeg op via je abonnementen in de App Store of Google Play; vanaf het Plus-scherm in de app kom je daar meteen. Plus blijft aan tot het einde van de periode die je al hebt betaald. De app verwijderen zegt je abonnement niet op. Bij het verwijderen van je account proberen we een actief Google Play-abonnement op te zeggen, maar dat kan mislukken. Apple-abonnementen moet je zelf in de App Store opzeggen. Controleer in de winkel of het abonnement niet wordt verlengd.
- Terugbetalen. Terugbetalingen lopen via Apple of Google, volgens hun eigen regels, en je vraagt ze daar aan; wij kunnen zelf niets terugbetalen. Niets hiervan beperkt je rechten als consument.
- Prijswijzigingen. Verandert de prijs, dan laat de winkel je dat vooraf weten en vraagt, waar de wet dat eist, om je akkoord. Je kunt opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
- Eén account. Een abonnement hoort bij het TripCompanion-account waarmee het is afgesloten. Op een nieuwe telefoon log je in met dat account en tik je op ‘Aankopen herstellen’.
- Als Plus stopt. Mochten we ooit stoppen met Plus, dan melden we dat vooraf in de app, en betaal je niet voor perioden daarna.
Wat je schrijft blijft van jou
Je reizen, notities, beschrijvingen en foto’s blijven van jou. We claimen er niets van.
Als je een reis of een pareltje publiceert, geef je ons toestemming om het te bewaren en te laten zien aan wie jij hebt gekozen. Meer betekent publiceren niet, en het geldt alleen zolang het gepubliceerd blijft. Verwijder je het, dan vervalt die toestemming.
Maak je een reis openbaar, dan kunnen anderen hem naar hun eigen account kopiëren. Hun kopie is van hen, en als je de jouwe verwijdert, blijft die van hen bestaan. Wil je dat niet, deel de reis dan via een link.
Berichten en reischats
Berichten tussen reizigers en de chat van elke reis zijn end-to-end versleuteld: alleen de mensen in het gesprek kunnen ze lezen, wij niet. Voor een gesprek met z’n tweeën moeten jullie elkaar volgen; de chat van een reis is van iedereen die op die reis staat.
De regels hieronder gelden voor wat je stuurt net zo goed als voor wat je publiceert. Je kunt iedereen blokkeren. Meld je een gesprek, dan kies je zelf welke berichten je meestuurt, en alleen die komen bij wie de melding beoordeelt.
Wat je niet mag plaatsen of sturen
- Niets wat illegaal is, en niets wat iemand lastigvalt of op iemand gericht is.
- Foto’s die je niet mag gebruiken, of waarop iemand staat die daar bezwaar tegen zou hebben.
- Verzonnen plekken. Een plek toevoegen die niet bestaat, of een zaak die je wilt promoten in plaats van aanraden, is spam.
- Alles wat bedoeld is om te misleiden: nepbeoordelingen, neplocaties, je voordoen als een ander.
Een pareltje dat je toevoegt is alleen van jou tot je ‘Iedereen’ kiest; dan bekijkt iemand van ons team het voordat anderen het zien. Iedereen kan in de app een persoon, reis, plek of gesprek melden, en elke melding wordt door een mens gelezen. We kunnen verwijderen wat tegen deze regels ingaat en bij ernstige of herhaalde gevallen het account sluiten.
Wat de app niet belooft
Informatie over plekken kan niet kloppen. Ze komt uit een open dataset waar iedereen aan kan bijdragen, van Foursquare en van andere reizigers. Zaken gaan dicht, verhuizen en passen hun openingstijden aan zonder het iemand te vertellen. Check het voordat je er ver voor reist.
Reisideeën, dagplanningen en beschrijvingen worden door software geschreven (Claude, van Anthropic), op basis van wat je vroeg en de plekken die wij kennen. Ze zijn zo gemaakt dat ze niets beweren wat ze niet kunnen weten, en zitten er toch weleens naast: zie ze als vertrekpunt, niet als garantie. In de app staat er ‘Voorgesteld door AI’ bij. Plus geeft je meer suggesties, geen zekerdere. Claude is een handelsmerk van Anthropic, PBC; TripCompanion staat los van Anthropic en wordt niet door Anthropic onderschreven.
Reistijden zijn schattingen, en routes weten niets van werkzaamheden, stakingen of het weer.
Of iets veilig is, beoordeel je zelf. Dat een plek rustig is, goed beoordeeld wordt of buiten de toeristische route ligt, zegt niets over of ze veilig is, open is of bij je past.
De dienst wordt geleverd zoals hij is, zonder garanties. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade door het gebruik ervan. Niets hiervan beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet beperkt mag worden.
Stoppen
Je kunt je account altijd verwijderen: in de app (Profiel › Instellingen › Account verwijderen) of, als je de app niet kunt gebruiken, zoals beschreven op Je account verwijderen. Heb je Plus, zeg dat dan eerst op in de winkel. We kunnen een account dat tegen deze voorwaarden ingaat schorsen, en vertellen waarom, tenzij iemand daardoor de blokkade zou kunnen omzeilen.
De App Store
Heb je TripCompanion uit de App Store, dan gelden naast deze voorwaarden ook Apples standaard licentievoorwaarden voor apps. Deze voorwaarden zijn een afspraak tussen jou en ons, niet met Apple: Apple is niet verantwoordelijk voor de app, de inhoud of de ondersteuning, en hoeft de app niet te onderhouden.
Bronnen
Gegevens over plekken komen van de Overture Maps Foundation, onder de licentie CDLA Permissive 2.0. Foto’s, beoordelingen, tips, openingstijden en drukte komen van Foursquare. Kaarten in de app zijn © Mapbox en © OpenStreetMap-bijdragers; kaarten op deze site © OpenStreetMap-bijdragers, via OpenFreeMap. Die licenties vragen om bronvermelding, en die staat in de app en op deze site.
Wijzigingen
Veranderen deze voorwaarden op een punt dat ertoe doet, dan laten we dat in de app weten voordat de wijziging ingaat.