Usar o TripCompanion
O TripCompanion é gratuito. Descobrir lugares, montar viagens, planejar em grupo, trocar mensagens e baixar seus dados não custam nada, para ninguém. O TripCompanion Plus é uma assinatura opcional que aumenta alguns limites mensais (veja abaixo). Não tem anúncio, e não ganhamos comissão sobre nada que você reserve.
Para salvar lugares, criar viagens e mandar mensagens, você precisa de uma conta; uma viagem compartilhada por link qualquer pessoa pode ver. É preciso ter pelo menos 13 anos. Você entra com a Apple ou com o Google, então cuide bem dessa conta: quem tiver acesso a ela tem acesso ao seu TripCompanion.
TripCompanion Plus
- O que é. O Plus aumenta os limites mensais de perguntas, de ideias de viagem e de viagens planejadas para você. Antes de assinar, o app mostra os limites gratuitos e os do Plus lado a lado. Os números do Plus são de uso justo: passando deles, aquele recurso espera o mês seguinte. Todo o resto funciona igual, com ou sem Plus.
- Pagamento. Você assina pela App Store ou pelo Google Play, e a cobrança vai para a conta que você usa lá. O preço, a moeda e o período (mês ou ano) aparecem antes de você confirmar. Quem cuida do pagamento é a Apple ou o Google: nós nunca vemos o seu cartão.
- Renovação automática. A assinatura renova sozinha no fim de cada período, pelo mesmo preço, a não ser que você cancele até 24 horas antes de ele acabar. A loja cobra a renovação nas 24 horas anteriores ao fim do período.
- Teste grátis. Quando houver teste grátis, ele vale uma vez por pessoa. Se você não cancelar até 24 horas antes do fim do teste, a assinatura começa e a cobrança é feita. Se você assinar durante o teste, o que sobrou dele acaba.
- Cancelamento. Cancele nas assinaturas da App Store ou do Google Play; a tela do Plus no app leva você até lá. O Plus continua ativo até o fim do período que você já pagou. Apagar o app não cancela a assinatura. Ao excluir sua conta, tentamos cancelar uma assinatura ativa do Google Play, mas a tentativa pode falhar; você precisa cancelar assinaturas da Apple na App Store. Confira na loja se a assinatura não será renovada.
- Reembolso. Reembolsos são com a Apple ou o Google, pelas regras de cada um, e é com eles que você pede; nós não conseguimos fazer reembolso direto. Nada aqui tira os seus direitos de consumidor, incluindo os do Código de Defesa do Consumidor.
- Mudança de preço. Se o preço mudar, a loja avisa antes e, quando a lei exige, pede a sua concordância. Você pode cancelar antes de o novo preço valer.
- Uma conta. A assinatura fica com a conta do TripCompanion que assinou. Num celular novo, entre com essa conta e toque em “Restaurar compras”.
- Se o Plus acabar. Se um dia deixarmos de oferecer o Plus, avisamos no app antes, e você não é cobrado por nenhum período depois disso.
O que você escreve continua seu
Suas viagens, notas, descrições e fotos são suas. Não ficamos com a propriedade de nada disso.
Quando você publica uma viagem ou um achado, nos autoriza a guardar e mostrar isso para quem você escolheu. Publicar é só isso, e vale enquanto estiver publicado. Apagou, a autorização acaba.
Se a viagem for pública, outras pessoas podem copiá-la para a conta delas. A cópia passa a ser delas, e apagar a sua não apaga a delas. Se não quiser isso, compartilhe por link.
Mensagens e chats de viagem
As mensagens entre viajantes e o chat de cada viagem têm criptografia de ponta a ponta: só quem está na conversa consegue ler, nós não. Uma conversa a dois exige que vocês se sigam; o chat de uma viagem é de todo mundo que está nela.
As regras abaixo valem tanto para o que você manda quanto para o que publica. Você pode bloquear qualquer pessoa. Se denunciar uma conversa, você escolhe quais mensagens vão junto, e só elas chegam a quem analisa a denúncia.
O que não pode publicar nem mandar
- Nada ilegal, nem nada que assedie ou persiga alguém.
- Fotos que você não tem direito de usar, ou que mostrem alguém que não gostaria de aparecer.
- Lugares inventados. Cadastrar um lugar que não existe, ou um negócio que você quer promover em vez de recomendar, é spam.
- Qualquer coisa feita para enganar: avaliação falsa, localização falsa, se passar por outra pessoa.
Um achado que você adiciona fica só com você até você escolher “Todo mundo”; aí alguém da nossa equipe confere antes de qualquer outra pessoa ver. Qualquer pessoa pode denunciar um perfil, uma viagem, um lugar ou uma conversa pelo app, e toda denúncia é lida por uma pessoa. Podemos remover o que quebrar essas regras e, em casos graves ou repetidos, encerrar a conta.
O que o app não garante
Informação sobre lugares pode estar errada. Ela vem de uma base de dados aberta, em que qualquer um contribui, do Foursquare e de outros viajantes. Lugares fecham, mudam de endereço e de horário sem avisar ninguém. Confira antes de atravessar a cidade.
Ideias de viagem, roteiros e descrições são escritos por software (o Claude, da Anthropic), a partir do que você pediu e dos lugares que temos. Eles são feitos para não afirmar o que não têm como saber e, mesmo assim, às vezes erram: use como ponto de partida, não como garantia. No app, aparecem marcados como “Sugerido por IA”. O Plus dá mais sugestões, não sugestões mais certas. Claude é marca da Anthropic, PBC; o TripCompanion é independente da Anthropic e não tem o endosso dela.
Tempos de deslocamento são estimativas, e as rotas não sabem de obras, greves ou chuva.
A avaliação de segurança é sua. Um lugar ser tranquilo, bem avaliado ou fora do roteiro turístico não diz se ele é seguro, se está aberto ou se combina com você.
O serviço é oferecido como está, sem garantias. Na medida em que a lei permite, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso. Nada aqui limita uma responsabilidade que a lei não deixa limitar.
Encerrar
Você pode excluir sua conta quando quiser: no app (Perfil › Configurações › Excluir conta) ou, se não conseguir usar o app, como explicado em Excluir sua conta. Se tiver Plus, cancele na loja antes. Podemos suspender uma conta que descumpra estes termos, e dizemos o motivo, a não ser que isso ajude alguém a driblar o bloqueio.
App Store
Se você baixou o TripCompanion pela App Store, os termos de licença padrão da Apple para apps também valem, junto com estes. Estes termos são entre você e nós, não com a Apple: ela não responde pelo app, pelo conteúdo nem pelo suporte, e não tem obrigação de mantê-lo.
Créditos
Os dados de lugares vêm da Overture Maps Foundation, sob a licença CDLA Permissive 2.0. Fotos, notas, dicas, horários e movimento vêm do Foursquare. Os mapas do app são © Mapbox e © colaboradores do OpenStreetMap; os deste site, © colaboradores do OpenStreetMap, via OpenFreeMap. Essas licenças exigem o crédito, que aparece no app e neste site.
Mudanças
Se estes termos mudarem em algo que importe, avisamos no app antes de a mudança valer.